Специфика общения с кредиторами – как себя вести?

Чтобы умело противостоять кредиторам, необходимо понимать специфику их работы, подход и, конечно же, иметь силу воли. Это не позволит подпасть под опасное давление со стороны коллекторов, решить вопрос с выплатой долга и просто обезопасить себя на случай последующих проблем.

Устранить принцип давления кредитора

Начинать анализ противодействия кредиторам, стоит с изучения принципов их работы. Прежде чем созваниваться с должником и выдвигать ему какие-либо требования, сотрудник коллекторного агентства тщательно изучает психологический портрет «будущей жертвы». По результатам такого анализа, разрабатывается дальнейшая стратегия. Будут рассматриваться следующие варианты:

Морально задавить должника постоянными звонками. Как показывает практика, звонят из агентства в самый неудобный момент, когда должник не ждет, отдыхает, готовится ко сну.
Задавить можно не только частотой совершаемых звонков, но также и просто грубым голосом, постоянным прессингом. Никогда в таком случае не используют грубых слов, не переходят к мату, но могут вполне холодным и безучастным тоном рассказать о последствиях, приукрасив их, чтобы еще более запугать должника.
Помимо постоянных звонков, одним из инструментов давления являются визиты к должнику. К примеру, если у вас частный дом, вы можете постоянно ожидать гостей, которые, как просто будут стучать, так и развесят объявления о том, что требуется оплатить задолженность до наступления конкретного срока.
Угрозы могут содержать в себе порицание судебными издержками, а также уголовной ответственностью, даже обещаниями привлечь должника за мошенничество.

Могут быть и различные иные способы потребовать у должника выплатить средства, но данные, описанные выше, являются «классикой», которую предпочитают использовать непрошеные гости. Вне зависимости от того, какая линия поведения была выбрана (атакующая или оборонная), необходимо помнить и понимать, что главными союзниками в противодействии коллекторам является трезвость рассудка, взвешенный анализ сложившейся ситуации.

Обратите внимание! Если у вас есть страх, даже ненависть, это значительно облегчит работу кредиторам, они смогут довольно быстро добиться желаемого результата.

Ниже предлагается рассмотреть ключевые способы, какими кредиторы требуют средства у должников, методики психологического воздействия. Так же, вы сможете узнать, насколько эффективной будет сама борьба с кредиторами, как вести себя в том случае, когда буквально выбивают долги с человека.

Действие и противодействие кредиторам

Разберемся для начала с осуществлением звонков. Итак, все звонки, которые поступают на ваш мобильный телефон со стороны кредиторов, должны осуществляться только в будние дни и исключительно в период 08.00-22.00. Подробнее об этом можно запросто ознакомившись, прочитав «Закон о потребительском кредитовании», в редакции 2014 года. Все остальные варианты звонков выполняются вне действующего законодательства. К примеру, даже когда вам позвонят в 07.59 или в 22.01, тогда это уже будет считаться нарушением действующего законодательства. А это уже существенная заявка на судебное разбирательство, в рамках которого будет вынесено заключение о нарушении представителями кредитной компании закона.

В крайнем случае, если вас достают звонки, можно просто попробовать приобрести новую сим-карту, как вариант – добавить надоедающего абонента в черный список. Оттуда он уж точно не сможет вас беспокоить.

Внимание! Единственное, чего стоит опасаться в таком случае – постоянно пребывающие на электронную или обычную почту сообщения, письма. Отправляются они по адресу прописки, тут вы не сможете ничего поделать.

В том случае, когда дело доходит до визита нежданных гостей, не стоит открывать дверь, предварительно можно потребовать предоставить соответствующие документ, перечень которых будет приведен несколько ниже. Когда таких документов не будет показано, смело вызывайте наряд полиции, где заявляйте, что в вашу квартиру ломятся правонарушители, вымогатели, желающие заполучить ваши сбережения противозаконным путем. Стоит сразу говориться, практически во всех случаях, документы не будут предоставлены, следовательно, вызов полиции себя вполне оправдает.

Встречи с членами семьи, что делать?

Еще одним вариантом воздействия на должника является встреча с членами его семьи. С их стороны это делается для того, чтобы убедить членов семьи оказать давление на должника и через семейный круг с легкостью все же вытащить средства. Это могут быть не только члены семьи, но и друзья, знакомые, все люди, которые входят в круг приближенных лиц. Важно в этом отношении понимать, что такое действие противозаконное, никто из кредиторов просто не имеет права это делать, что регламентировано действующим законодательством. В этом случае стоит опираться на действие статьи 23 Конституции, данный шаг в полной мере поможет избежать давления на них.

Это же относится и к ситуации, когда кредиторы предпринимают какие-либо действия, направленные на угрозу жизни, здоровья членам семьи. Это может и не быть действие, но даже угроза может являться вполне заслуженным обстоятельством для того, чтобы было написано заявление относительно неправомерности воздействия на человека.

В этом отношении важно понимать, что представители компании кредиторов будут всеми силами врать, даже пытаться всеми силами уходить от ответов при правоохранительных органах. Их главной задачей является желание в минимальные сроки выжать у должника деньги, даже если придется немного нарушить действующее законодательство. Как раз человеку очень важно не допустить такого воздействия в свой адрес, бороться против нарушений законодательства и уверенно идти вперед, отстаивая собственные интересы.

Обратите внимание! Вариант рукоприкладства вероятен, но он актуален только в единичных случаях. Данное действие является полноценным правонарушением и будет сурово наказано со стороны действующего законодательства. На практике, применение силы замечено в единичных случаях, они быстро становятся известны в соответствующих кругах.

Противодействия угрозам и распространению конфиденциальной информации

Кредиторы могут также прибегнуть и к еще более угрожающим мерам. В частности, это могут быть действия, которые угрожают достоинствам, а также честью, даже репутацией должника. Важно помнить, что подобные действия могут являться настоящим нарушением со стороны организации. Это может быть классифицировано как нарушение неприкосновенности, что уже само по себе является уголовно наказуемым преступлением. На это указывает и статья 137 Уголовного Кодекса, обязательно стоит обратить внимание на действие данного законодательного документа. По сути, кредиторы даже не имеют права называть вас должником, ведь подобный статус присваивается человек МФО только после того, как был пройден суд, и определен соответствующий правовой статус.

Воспрещается также распространять и конфиденциальную информацию о заемщике. Это касается, как личных данных, так и сведений относительно состава долга, прочих сведений. Хотя, в договорах различных МФО четко прописывается, что заемщик не имеет права запрещать передачу данных третьим лицам. Этот пункт и является определяющим, но несмотря на это необходимо позаботиться о том, чтобы исключить подобных действий в дальнейшем.

Что делать в том случае, если вам навязываются кредиторы

Самый первый и главный совет, который стоит принять к сведению, это ни в коем случае не впадать в истерику, не быть подверженным отчаянию. В противном случае, просто начнут ломать, после чего человек буквально вынужден будет отдать те сбережения, которые альтернативны долгу, имеющемуся в настоящее время. Лучше настраивать себя на позитив, ведь вам звонят обычные люди, которые имеют такие же самые предпосылки выполнять свою работу, что и вы. Помните только одно – это такие же самые наемные работники, которые, как и принято, предпочитают мало времени проводить за работой, но получать за это достаточно большую заработную плату.

Договариваться с кредиторами не имеет никакого смысла, ничего хорошего из такой договоренности не получится, просто потреплете себе нервы. Но можно просто довести дело до решения в судебной инстанции, это позволит отыграть запросто начисленные штрафные санкции и многочисленные проценты, которые в противном случае пришлось бы выплачивать. Самое верное, что можно сделать, это просто дать возможность коллектору понять, что с вас совершенно нечего взять. Это просто, необходима уверенность в том, что выжимать долги совершенно бесперспективно и никакие дальнейшие действия не приведут к тому, что заветная сумма средств будет взыскана с вас в полном объеме. Соответственно, если кредиторы увидят, что у вас просто нечего взять, обязательно пойму это и перестанут тревожить уже в скором времени.

Для того, что понять, насколько это актуально, просто примерьте на себя роль сутяжника, подойдите к этому максимально ответственно и профессионально. В своем роде, это во всех без исключения случаях вызовет оскомину у кредиторов, если он юридически неграмотен. Не стоит думать, что все кредиторы профессионалы, на самом деле многие из них даже не знают основ юриспруденции, их очень быстро готовят к последующей работе с клиентами. Неграмотных с точки зрения законодательства отмечается порядка 80-90% всех сотрудников кредиторских компаний, это внушительный показатель, на который стоит ориентироваться. Когда же вы пожелаете вступить в дебаты с взыскателями за бесконечные звонки, а также подпорченные ранее нервы, обязательно выразите собственное пожелание заплатить всю сумму разом, но лишь в том случае, если они смогут доказать обоснованность и логичность своих полномочий. Но не стоит беспокоиться, они не смогут сделать этого, даже если очень постараются, ведь зачастую, никаких законных оснований у них требовать с вас деньги, просто нет.

Как только кредитор объявится и начнет требовать у вас выплатить долги, обязательно поинтересуйтесь у него, какую компанию он представляет. Уточните его ФИО, а также различные реквизиты, по которым можно определить, насколько законными являются его притязания.

В этом случае важно предельно деликатно поинтересоваться относительно того, на каком основании он взыскивает долговое обязательство. Также вам необходимо обязательно задать ему вопросы относительно того, была ли выполнена передача долга в данную компанию на законных основаниях или же имели место нарушения, связанные с действующим законодательством. К примеру, актуальными являются следующие вопросы:

Чем вы, как представитель данной компании можете доказать, что долг был передан вам и имеет законную силу?
Имеется ли у вас документ, который может подтвердить то, что вы имеете полное право требовать в настоящее время возмещение задолженности?
Собственно, где ваши документы, которые показывают, что вы заняты в данной организации и имеете полное право требовать в настоящее время денежные средства?

На крайний случай, учитывая, что коллекторы могут даже сказать, что такие документы у них имеются, можете предложить ему выслать все документы, которые он считает, что у него имеются в специально опечатанном заказном конверте через ведомство Почты России. Важно только не забыть упомянуть и тот факт, что он должен заверить все документы у соответствующего должностного лица, чтобы они приобрели законную силу.

Важно! Во время диалога с кредитором не отказывайтесь от переговоров, в просто требуйте и настаивайте на том, что имеете полное право и хотите ознакомиться со всей документацией и настаиваете на законности проводимых процедур.

Это скоро надоест вашему преследователю и он откажется от каких-либо действий против вас. В той ситуации, когда кредитор требует с вас денег, но не может предоставить какие-либо законные документы, которые бы вполне смогли удостоверить правомерность его притязаний на ваши финансы, значит, это необоснованно и вы сможете запросто написать заявление относительно того, что подвергаетесь вымогательству в самой грубой форме. Как только такое заявление будет составлено, отправлено и на него откроется уголовное дело, это быстро умерит их пыл и создаст предпосылки для последующего полноправного диалога без перекосов и угроз со стороны представителей компании.

Если на словесный запрос, адресованный представителю компании, вы не сможете получить вполне ясный ответ, вам необходимо обязательно отправить в агентство соответствующее заказное письмо, в котором отображена суть дела. Должна быть обязательно обозначена потребность в получении необходимого перечня документов. Важно также заверить свои требования по установленной форме, а также приложить уведомление, которое и позволит рассчитывать на то, чтобы получить вполне официальный ответ со стороны представителя компании.

Что примечательно в данной ситуации? Представители коллекторной компании не смогут выполнить и 10% представленных требований, следовательно, это покажет на их полную необоснованность. В том же случае, когда дело дойдет до судебной инстанции, вы сможете обязательно аргументировать собственный отказ от выплаты долговых обязательств корректорам тем, что ими в дальнейшем не были предоставлены все требуемые документы, актуальные в дальнейшем для выполнения своих обязательств, предписанных коммерческой организации.

В том случае, когда вам попалось такое агентство, которое имеет в распоряжении полностью готовый и полный комплект документов, вам обязательно потребуется попросить копию для себя. С ней стоит обратиться в дальнейшем в Роспотребнадзор, который выступает единственным органом, способным стать вполне законной преградой для последующего взыскания с вас денежных средств. Такая проверка компании никогда не помешает, но если их будет несколько, это будет только лучший вариант, который стоит использовать для обеспечения собственного благополучия и отсутствия возврата денег. Не бойтесь в дальнейшем экспериментировать с различными вариантами работы с кредитором. Стоит отметить, что за невозврат денег не предусмотрено никакой уголовной ответственности, а доказать сам факт совершения мошеннических действий не представляется возможным.

Какая может быть оказана помощь должникам

Для должников в соприкосновении в правовом поле с кредиторами предусмотрен целый комплекс мероприятий. Они помогут максимально грамотно и в минимальные сроки выйти из затруднительной материальной ситуации, а также изыскать денежные средства, которые в дальнейшем пойдут на погашение текущей задолженности.

В качестве надежного помощника могут послужить сотрудники антиколлекторной организации. В частности, оказывается профессиональная и квалифицированная защита вас от посягательства со стороны кредиторов, коллекторов, а также прочих заинтересованных лиц. Как конечный результат, могут быть высоко оценены следующие факторы:

Сумма штрафных санкций, а также начисленной пени будет уменьшаться, что поможет сохранить материальные ресурсы потенциального клиента.
Вы сможете рассчитывать на постепенную отсрочку срока выплат долга, а также штрафа.
К вам не будут применены никакие неправомерные действия, что значительно позволит упрочить положение клиента, исключить в дальнейшем оказание негативного воздействия.
Наконец, специалисты смогут помочь разработать вполне обоснованный план, в соответствии с которым предлагается выйти из сложившейся долговой ямы с минимальными потерями.

Какие услуги предлагаются в антиколлекторной компании

Итак, решили не отказываться от помощи, а воспользоваться квалифицированной помощью профессионалов всего дела? Тогда стоит рассмотреть, каким будет наиболее эффективный комплекс мероприятий способных принести плоды в уже обозримом будущем.

Сотрудники имеют внушительный комплекс мероприятий, которые обязательно помогут решить любую задачу, связанную с сохранностью и проработкой последующих действий по защите должников:

Предоставляется полноценная консультация, благодаря которой можно получить в распоряжение максимально грамотно составленные и проработанные меры безопасности. К примеру, сотрудники компании смогут предельно деликатно и грамотно разъяснить, как лучше всего себя вести в данном случае, а также уточнят, какие именно последствия ожидают в случае, если вы откажетесь возвращать представленный для вас долг. Вы также узнаете о том, как лучше всего в минимальные сроки обеспечить безопасность собственного имущества, многое другое, что бы вы хотели узнать, но не знаете, где именно можно спросить.
Вы сможете воспользоваться помощью специалистов, когда планируете провести переговоры. Целью таких переговоров с кредиторами обязательно станет заключение мирового соглашения, в рамках которого будет представлена вся актуальная информация по последующим выплатам задолженности. К примеру, это может быть предельно грамотно составленная и продуманная до мельчайших деталей реструктуризация, проработанный план для финансового оздоровления клиента, а также возможность погашения образованной задолженности в связи с политикой взаиморасчетов и многое другое.
Чтобы можно было урегулировать финансовые вопросы, можно также предложить использовать в компании услугу кредитного брокера. Такой подход станет действительно практичным и взвешенным решением, способным обеспечить максимально достойную выплату денег и минимизацию расходов собственных сил. Вы сможете выгодно воспользоваться такими предложениями и получить кредит, которым и будете распоряжаться в дальнейшем в полной мере.
Как вариант, специалисты компании смогут помочь немного затянуть судебный процесс. Делается это специально для того, чтобы можно было выиграть время, которое предлагается использовать для защиты собственного имущества. Также вы за выигранное время сможете вполне заняться поиском денег для погашения задолженности. Такая услуга «Защита от кредиторов» станет тем самым реальным шансом для того, чтобы в будущем можно было выйти из сложившейся материальной задолженности.
Компания, занимающаяся антиколлекторной деятельностью, вполне сможет обеспечить полноценную защиту клиентов в случае, когда на них уже оказывается воздействие со стороны судебных приставов. Если же собственность уже была выставлена на торги, важно проконтролировать тот факт, чтобы итоговая цена недвижимости не была заниженной, а полностью обеспечивала вполне нормальный полноценный взаиморасчет.

Обратившись за помощью к команде профессионалов, можно не сомневаться, будет оказана полноценная защита от давления кредиторов, которая пройдет максимально эффективно. Сам же должник сможет без проблем изменить свою финансовую ситуацию и свести к минимуму последующие негативные последствия данного решения.

В чем заключается защита от воздействия кредиторов

Правозащитники, которые работают в компании, всегда готовы ответить на все вопросы обратившихся к ним граждан. Смогут полноценно отстаивать собственные интересы клиента, обеспечат полноценную защиту от давления, а также прочих незаконных действий. Также будут выполнены все необходимые мероприятия для того, чтобы клиент смог найти средства для погашения имеющихся долговых обязательств. Разрабатываются следующие мероприятия, в приведенной последовательности:

Тщательным образом анализируется сама ситуация, в которой находится обратившийся гражданин. В каждом случае обеспечивается индивидуальный подход, который даст возможность предельно грамотно выполнить анализ проблемы и подобрать на основании полученных наблюдений верное решение.
Составляется план действий, который в дальнейшем согласуется с кредитором. Во время данной стации, обязательно учитываются все основные моменты, к примеру, та же платежеспособность должника, возможность погасить задолженность в минимальные сроки. Это и будет вписано в соглашение между сторонами.
Организуются и проводятся переговоры, в процессе которых обсуждается вопрос последующего снижения задолженности, разрабатывается комплекс эффективных мероприятий. Рассматриваются такие возможности как использование аналогичных методов, среди которых выделяются взаимозачеты, а также многочисленные прочие обязательства. В каждой отдельно взятой ситуации, сотрудники компании действуют индивидуально, учитывают особенности каждого конкретного случая.

В том случае, если проблема будет решена во внесудебном порядке и каждая из сторон согласится на предложенные условия, это позволит максимально сохранить ваши средства в целости и сохранности и найти подход, при котором вы бы точно были удовлетворены. Когда не получается решить возникшую проблему в досудебном порядке, готовы попробовать обеспечивать ваши интересы даже во время суда. Для этого прорабатывается следующий комплекс мероприятий:

Составим грамотно обоснованный иск, который в полной мере будет поддерживать интересы нашего клиента.
Соберем доказательную базу, которая покажет во время заседания, что клиент готов платить, но не имеет в данный момент такой возможности, а также то, что были допущены во время работы с ним со стороны кредиторов определенного рода оплошности.
Это позволит, в общем, сократить сам размер задолженности, а также отсрочить ее погашение. При этом сам размер начисляемого штрафа также будет сведен к минимуму, равно как и размер пени, которая начисляется за просрочку, вызванную нарушением по выплате денежных средств.

Почему стоит обращаться за защитой от кредиторов

Важно рассмотреть все преимущества обращения в компанию, где квалифицированные специалисты смогут проанализировать ситуацию, рассмотреть саму возможность запуска процедуры защиты от кредиторов. К сожалению, не во всех случаях удается обеспечивать полноценную защиту и даже не всегда бывает актуально использовать какие-либо инструменты. Возникают ситуации, когда уже слишком поздно, что связано с тем, что затягивался процесс обращения со стороны клиента. Время, которое могло бы быть использовано для построения оптимальной схемы защиты, было безвозвратно утеряно.

На каждом из этапов будет обеспечена полноценная всесторонняя поддержка потенциального клиента, который сможет получить всю необходимую информацию и защититься от воздействия кредиторов, если они не имеют никакого законного действия.
Когда со стороны коллектора были допущены определенного рода нарушения, по ним будет составлен специальный акт, на основании которого подготавливается судебный иск и направляется в соответствующую инстанцию.
Сотрудники компании обеспечат сбор и анализ необходимой для последующего разрешения дела документации, которая будет использована во время последующего судебного заседания. Все документы проверяются на легитимность, соответствие правовой норме, после чего дублируются и отправляются в суд.

Как можно заметить, разрабатывается полный комплекс мероприятий, направленных на обеспечение полноценной поддержки потенциального клиента. Даже если ситуация сложная, стоит обязательно за нее побороться, чтобы не терять свое имущество.

Суть программы «Защита от кредиторов»

В том случае, когда даже проведенная правовая и финансовая экспертизы предоставленной документации не смогли показать сам факт банкротства, предлагается воспользоваться услугой «Защита от кредиторов». Это специальный комплекс, который включает в себя ряд законных мер, направленных на помощь заемщикам, неспособным вернуть взятые ранее средства.

В частности, выполняются в рамках программы следующие действия:

Отзываются персональные данные клиента, а также информация относительно его знакомых и родственников. Эти сведения находятся у кредитора и являются нарушением, на которое и обращено внимание при последующем сотрудничестве.
Подготавливается, а после и подается заявление, в котором фиксируется отказ клиента от взаимодействия с кредитором. Это исключит возникновение сложных ситуаций, которые бы свидетельствовали о том, что потребуется обратиться в судебную инстанцию для разрешения конфликта.
В ФСПП подается жалоба, направленная на последующее пресечение незаконных действий со стороны кредиторов. Это даст возможность выполнить определенное противодействие давлению, оказанному на заемщика.
Проводится анализ возможности и обеспечивается организация наиболее выгодных условий по реструктуризации, а также по рефинансированию долговых обязательств для клиента.
В судебной инстанции правозащитники в рамках программы представляют интересы своего заемщика в судебной инстанции. Это даст возможность снизить общее давление и гарантировать создание идеальных условий для возврата средств, концентрации внимания на решении насущной проблемы, а именно – поиске денег для возврата средств.
Можно рассчитывать на то, что будет проведена отмена судебных приказов, а также заочных решений. Специалисты тщательно анализируют вынесенные решения, следят за тем, чтобы не было нарушено ни одно право клиента, что и позволяет добиться отличного результата по итогам судебного заседания.
Вы так же сможете рассчитывать на получение рассрочки, отсрочки вынесения судебного приговора, что так же обеспечивается правовой базой и может быть вписано в новый договор.
Имеет место практика, при которой происходит снижение процента удержания с заработной платы, а также пенсии.

Обратите внимание на то, что комплекс мероприятий направлен в первую очередь на обеспечение безопасной выплаты клиентом задолженности. В большинстве случаев, выплачивать средства все равно придется, но можно рассчитывать на улучшение по срокам и рассрочку, реструктуризацию долга.