Характерной особенностью любой рыночной экономики является её нестабильность. Периоды успешного промышленного развития сменяются спадами, на пике которых для многих компаний наступают тяжелые времена. Кризисный период способен как погубить бизнес, так и стать толчком для начала нового этапа его развития.

В последнем случае речь идёт о грамотно составленной антикризисной программе, которая включает пересмотр внутренних процессов компании и их адаптацию к новым, изменившимся внешним факторам. Как результат – выход компании из кризиса, её закрепление и продвижение на рынке. Рассмотрим более подробно, что стоит за антикризисным управлением, какие стратегии способны помочь бизнесу выйти из тяжелой экономической ситуации, а также какая роль антикризисного управляющего в этом процессе.

О том, что временный кризис способен стать началом новой эпохи развития, говорит мировой опыт крупных компаний. Например, в 1998 году корпорации Nestle удалось в период экономического кризиса в разы увеличить свою долю на рынке. Она уменьшила расходы на приобретение сырья и оптимизировала затраты на упаковку товара.

Благодаря этим мероприятиям на рынок была выведена группа товаров бюджетной категории, что привлекло дополнительное внимание покупателей, которые и обеспечили рост спроса на продукцию Nestle. Таким образом в период кризиса компания смогла не только сохранить позиции, но и разработать и запустить комплекс изменений, которые поспособствовали росту её популярности на рынке и позволили существенно увеличить прибыль.

1998 год стал знаковым в истории развития ещё одного гиганта – корпорации Coca-Cola. Запустив новую линейку бюджетных напитков Fruit-times и Fiesta, компания быстро наращивает обороты их продаж благодаря умелому продвижению. В результате они завоёвывают такую же популярность, как и любимая всеми Coca-Cola, и быстро находят своего потребителя.

Такие компании, как Sony и Panasonic, во времена кризиса отказались от премиум брендов (Technics и National), параллельно расширив производство техники бюджетной ценовой категории. Это позволило им в несколько раз уменьшить производственные расходы, а также расширить клиентский сегмент, увеличить объемы продаж и получить дополнительную прибыль.

Для многих кризис — начало конца, но правильно разработанная антикризисная стратегия часто даёт компании неплохой шанс развить новые направления и реализовать прибыльные проекты.

Что такое антикризисное управление компанией

Под антикризисным управлением понимают крупномасштабную управленческую систему, направленную на ликвидацию или предупреждение кризисных явлений, являющихся губительными для компании. В ходе её реализации задействуют методы стратегического менеджмента с привлечением внутренних ресурсов предприятия. Её конечная цель — сохранить место компании на рынке, предотвратить банкротство, укрепить и расширить влияние в отрасли.

Комплексную антикризисную программу в своем распоряжении должна иметь каждая фирма. Периодически её необходимо анализировать и вносить изменения, продиктованные новыми экономическими обстоятельствами. Лучше изначально действовать на упреждение кризиса, чем потом бороться с его последствиями и негативным влиянием на бизнес.

Факторы, которые влияют на появление кризисной ситуации в компании, делят на две группы – внешние и внутренние. Первые отражают изменения внешней среды предприятия. К ним относятся:

• рост инфляции;
• нестабильность экономической системы;
• снижение уровня доходов и платежеспособности населения;
• частые изменения системы налогообложения;
• события, приводящие к политической дестабилизации в стране;
• форс-мажорные обстоятельства – ЧП, стихийные бедствия.

К внутренним факторам, возникающим в результате некорректной работы самой компании, относят:

• производственные (высокие расходы, увеличивающие себестоимость продукции, изношенность основных фондов);
• рыночные (низкая конкурентоспособность предприятия, узкий потребительский сегмент, некачественная работа с поставщиками и прочее);
• неэффективное руководство компанией (низкий уровень финансового менеджмента, отсутствие полноценных систем управления расходами и их оптимизацией, слабое ориентирование менеджмента в рыночной конъюнктуре и внешних экономических процессах, неоправданные риски, привлечение дорогих финансовых ресурсов).

Третий фактор – наиболее значимый. Именно он в большей степени провоцирует развитие кризисной ситуации. Руководство многих компаний ориентировано на получение быстрый выгоды, при этом долгосрочные перспективы зачастую игнорируются.

На деятельности предприятия крайне негативно сказывается как малоэффективная работа персонала, так и отсутствие у руководителей опыта обращения с ним. Такой дисбаланс в управлении ведёт к снижению эффективности труда, и как следствие – уменьшению объемов продаж, снижению уровня прибыли и возникновению финансовых трудностей.

Цели антикризисного управления и задачи, которые оно решает

Любую болезнь лучше предотвратить, чем лечить, поэтому важность профилактики сложно переоценить. Принято считать, что наиболее губительным для компании является кризис, предвидеть который практически невозможно. Постоянный мониторинг рынка, анализ социально-экономических процессов помогут спрогнозировать приближение кризиса и создать мощный механизм борьбы с ним. Он поможет избежать катастрофически негативных последствий для компании или смягчить их.

Цели антикризисного управления:

1. предотвращение состояния упадка на предприятии;
2. разработка и запуск комплекса мер, которые направлены на ликвидацию кризисных явлений;
3. предупреждение банкротства и ликвидации компании;
4. минимизация ущерба, причиняемого кризисными факторами;
5. создание и внедрение систем управления, которые могут вывести компанию из кризисного периода.

Закономерно, что не все явления, провоцирующие кризис, поддаются прогнозированию. Внешние и внутренние факторы в равной степени оказывают негативное влияние на деятельность компании. Чтобы предотвратить или минимизировать его, в штате предприятия должен находиться специалист, который занимается разработкой и внедрением антикризисных стратегий. В случае необходимости они помогут выявить нежелательные финансово-экономические тенденции в деятельности компании и предотвратить их.

«Идём на поправку»: стратегии антикризисного управления

Антикризисная стратегия должна быть разработана ещё задолго до появления первых сигналов о приближающемся кризисе. На практике же, чаще всего, комплекс антикризисных мер принимается тогда, когда неблагоприятный период уже наступил.

Как правило, стратегическое планирование по предотвращению упадка разрабатывается на краткосрочную перспективу (до 1 года). Его главная цель – стабилизация платежеспособности и восстановление финансового состояния компании, а также адаптация к новым экономическим условиям.

В мировой практике наиболее популярными являются две стратегические модели – американская и японская.

Американскую модель отличает:

• последовательность в осуществлении антикризисных мероприятий;
• приоритет топ-менеджмента в принятии решений.

Это позволяет разработать и внедрить наиболее оптимальную антикризисную «дорожную карту». Результатом применения этой модели является оперативное принятие управленческих решений. Реализация комплекса мероприятий происходит медленно, на этом пути он встречает сопротивление исполнителей.

Отличительные черты японской модели:

• исполнители положительно воспринимают комплекс антикризисных мер;
• мероприятия, направленные на ликвидацию посткризисных последствий, реализуются параллельно;
• действия участников процесса максимально адаптированы под цели глобального стратегического плана.

Он реализуется достаточно быстро, несмотря на то, что на принятие административных решений требуется много времени. Исполнители самым активным образом принимают участие в разработке антикризисной программы и охотно её реализуют.

Российские менеджеры отдают предпочтение японской модели. Во-первых, большинство компаний стеснены в ресурсах, что не позволяет менеджерам в полной мере маневрировать ими в ходе разработки антикризисных программ. Во-вторых, сложная система субординации, которая характерна для отечественных предприятий, приводит к увеличению сроков принятия управленческих решений. Поэтому последовательное внедрение антикризисных мер является малоэффективным, и для скорейшего выхода компании из неблагоприятного периода их лучше запускать не поэтапно, а параллельно.

Методы антикризисного управления компаний

Выбору вида антикризисной программы предшествует ряд подготовительных этапов, основными среди которых являются:

• проведение комплексного анализа финансового состояния юридического лица;
• оптимизация затрат и увеличение поступлений денежных средств;
• формирование прогноза деятельности на ближайшее будущее;
• построение подробного графика жизненного цикла компании, оценка её положения на графике в данном периоде;
• определение оптимальной стратегии антикризисного управления на базе достоверных данных о текущем положении дел и теоретических рекомендаций;
• проведение реорганизации предприятия.

К основным антикризисным стратегиям относят:

• маркетинговую – основывается на изучении спроса покупателей, потенциальных рынков быта;
• производственную – основные усилия направляют на модернизацию производственных процессов, улучшение качественных характеристик продукции, что в комплексе позволяет выйти на новый уровень;
• финансовую – заключается в улучшении систем учёта, увеличении ликвидности продукции, оптимизации расходов и наращивании прибыли;
• кадровую – основывается на повышении качества кадровой политики, внедрении новых методов управления персоналом;
• восстановительную – быстрое выявление и ликвидация слабых сторон предприятия в сфере финансов и конкурентоспособности;
• активная адаптация – выведение на рынок нового продукта или бренда, агрессивное его продвижение с целью вытеснения конкурентов, расширения потребительской аудитории и увеличения прибыли;
• консервативную – осуществление диверсификации во всех сферах деятельности компании, модернизация технологий производства.

Главные антикризисные методы, внедряемые в управление предприятием

«Ручное управление». Вся власть в компании концентрируется в руках собственников (уполномоченных лиц). Топ-менеджмент принимает активное участие в решении вопросов распоряжения финансовыми активами и замещения кадров. Учитывая то, что низкие значения финансовых показателей компании вызваны преимущество ограниченным внутренним контролем, вывести компанию из кризиса можно путём его усиления.

«Электрошок». В условиях дефицита бюджета, который характерен для компаний в кризисный период, собственник стремится снизить расходы (сократить штат, производственные затраты и прочее). Неплохие результаты дает оптимизация затрат на маркетинг (реклама, выход на новые рынки сбыта). Эта стратегия сопряжена с определённой долей риска. Например, если не уменьшать, а увеличить фонд оплаты труда, можно добиться повышенной мотивации персонала, что приведёт к увеличению уровня производительности труда.

«Экстремальный шаг». Дефицит собственных ресурсов может толкнуть компанию пойти на риск и привлечь кредиты банков. Этот метод усложняется тем, что открыть кредитную линию фирме, которая находится в кризисе, достаточно непросто. При этом имея убедительный бизнес-план, все же можно рассчитывать на привлечение дополнительных ресурсов, которые помогут минимизировать негативные последствия кризиса и сохранить место компании на рынке.

«Время – деньги». На протяжении кризисного периода важно держать руку на пульсе. Получение оперативной внутренней отчётности очень важно для топ-менеджмента – это позволяет мгновенно реагировать на снижение тех или иных жизненноважных показателей компании и, при необходимости, принять меры для предотвращения проблем. Если обязательная финансовая отчётность предоставляется юридическим лицами раз в квартал, оперативные внутренние отчёты в данном случае должны готовиться и анализироваться не реже одного раза в неделю.

Кадровая политика

Собственник любого предприятия понимает, что главные поступления денежных средств генерирует отдел продаж. В кризисный период на работу его сотрудников нужно обратить особое внимание. При необходимости нужно провести замену кадров – некомпетентный персонал должен быть уволен, а на его место надо привлечь штат квалифицированных сотрудников. Некоторые компании в период кризиса прибегают к следующей стратегии. Они создают дочернее предприятие или филиал, куда переводят самые ценные кадры и определённую часть свободных денежных средств. Это помогает «сохранить лицо» материнской компании, а также не потерять команду.

Одной из главных задач руководителя является определение ценности каждого отдельного сотрудника и максимальная мотивация наилучших из них. Весь штат компании должен быть проинформирован о сложности ситуации, которая сложилась. Это сплотит команду и усилит эффект от внедрения антикризисной программы, поможет пережить непростые кризисные времена, а также обрести стабильность и силу для вступления в новую фазу развития.

Роль антикризисного управляющего в процессе восстановления компании

Выход каждого отдельного взятого предприятия из кризисной ситуации имеет влияние на становление отечественной экономики в целом. Контроль этого процесса должен быть возложен на высококвалифицированного специалиста, который умеет разрешать не просто противоречивые, а самые сложные, тупиковые ситуации для компании, руководствуясь действующим законодательством и умело ориентируясь в сложившихся обстоятельствах.

Кризисный менеджер проводит анализ экономической деятельности компании с целью выявления её слабых сторон. Это необходимо для составления подходящего комплекса мероприятий, который поможет выровнять ситуацию с контролем капитала и предотвратить банкротство. Таким образом главной задачей специалиста этого профиля является минимизация потерь компании в условиях экономического кризиса.

В связи с этим профессия антикризисного управляющего становится такой же актуальной, как и развитие института банкротства. На услуги этих специалистов есть повышенный спрос в моменты нестабильности, вызванные глобальными или локальными экономическими кризисами. А компаниям, которые встали на путь несостоятельности, без них просто не обойтись.

Неграмотное руководство фирмой, которая находится в кризисе, вместе с управленческими ошибками может повлечь за собой полное разорение в связи с поздним привлечением кризисного управляющего. Этот специалист способен минимизировать потери компании и уменьшить накопленную задолженность. Если время ещё не упущено, антикризисный менеджер удерживает компанию «на плаву» даже в случаях инициации процедуры банкротства.

Согласно данным рынка занятости, спрос на специалистов этого профиля неуклонно растёт. Их конкурентными преимуществами являются глубокие знания в области права, экономики и менеджмента. Этого вполне достаточно для решения сиюминутных задач. Но разработка стратегии выхода компании из кризиса требует от специалиста и психологических навыков, которые помогут лучше понимать и прогнозировать поведение участников процесса.

Антикризисный менеджмент является наиболее рисковой областью деятельности в сфере управления. От эффективности осуществления комплекса мероприятий по выходу из кризиса зависит положение компании и репутация менеджера. В отличие от арбитражного управляющего, который занимается финансовой санацией и выводом компании из сложных обстоятельств в судебном порядке, антикризисный менеджер решает эти вопросы в досудебной плоскости. От его профессиональной и чёткой позиции во многом зависит успех всей реализуемой кампании. Он должен иметь убедительные знания и хорошо понимать текущие экономические процессы.

Антикризисный управляющий умеет грамотно выстраивать последовательность своих действий, основываясь на главных этапах состояния компании (предкризисная ситуация, период кризиса, этап санации, посткризисный период, этап устранения негативных последствий) и учитывая её особенности (производственный процесс, миссию, цели, структуру, уровни контроля и прочее).

Разработанный комплекс антикризисных мероприятий должен быть направлен на финансовую санацию компании, погашение её дебиторской и кредиторской задолженности, возобновление эффективной хозяйственной деятельности и мотивацию сотрудников к продуктивной работе.

Если добиться поставленных задач на данном этапе невозможно, необходимо подготовить компанию к выгодной продаже имеющихся активов с целью погашения существующих задолженностей.

К услугам антикризисных менеджеров часто прибегают компании, которые не испытывают трудностей в данный момент, но, ориентируясь на текущие тенденции развития экономики, хотели бы предотвратить их в будущем. По этой причине данная профессия требует от специалиста глубоких знаний и опыта не только в области экономики и права, но и в сфере общих вопросов ведения бизнеса, анализа финансовой документации, планирования и бюджетирования.

Кроме этого специалист должен быть хорошим организатором и опытным дипломатом, ведь конечной целью такой деятельности является разработка антикризисной стратегии с целью реализации наиболее благоприятного сценария для данной конкретной компании.

На управляющего ложится ответственность за последующую реализацию антикризисной стратегии и её последствия. Деятельность специалиста контролируется лицензионными управлениями, торговым и промышленным департаментом, а также органами по мониторингу несостоятельности, которые выносят штрафные санкции в случае выявления нарушений. К ним относят предупреждения и рекомендации по устранению нарушений, штрафы, запрет на осуществление деятельности, возмещение причинённых убытков. Следовательно, профессия антикризисного менеджера предполагает высокую степень его ответственности перед всеми участниками процесса.

Управляющий может осуществлять деятельность по двум направлениям – реорганизация или ликвидация компании. В его компетенцию входит:

• определение первых признаков финансовой несостоятельности компании;
• оценка финансового состояния;
• установление факта фиктивного банкротства;
• составление комплекса мероприятий по предотвращению кризисных явлений;
• проведение инвентаризации и оценка активов;
• эффективное управление финансовыми потоками и их перераспределение;
• выявление кредиторов, их оповещение о начале процедуры банкротства;
• организация и проведение собрания кредиторов, определение их требований;
• разрешение конфликтных ситуаций;
• реализация процедуры банкротства;
• исполнение предписаний судебных инстанций.

Исходя из основных функций, управляющий осуществляет финансовую санацию компании, предлагает пути выхода из кризиса. Решение этих задач определяет основные роли, которые он исполняет— юриста, экономиста, психолога, дипломата. Такой специалист может прилагать усилия для урегулирования конфликтов собственников компании с наемными работниками и контрагентами. Когда же антикризисный управляющий включаются в процесс на этапе признания экономической несостоятельности предприятия, от него может потребоваться установление и анализ причин, которые привели к разорению компании.

Получение профессии антикризисного менеджера

Действующим законодательством предъявляется ряд требований к специалистам этой профессии. Стать антикризисным управляющим могут люди с высшим экономическим образованием. Получить специальность можно в вузах, которые имеют экономические факультеты, например в Московском государственном университете экономики, статистики и информатики (МЭСИ), Московском государственном университете им.М.В. Ломоносова (МГУ), Государственном университете управления (ГГУ) и ряде других вузов. Программа обучения основывается на опыте ведущих мировых университетов. Студентам предстоит изучить основы антикризисного реагирования на изменения финансово-экономических факторов, обучиться планированию в условиях экономического кризиса и изучить законодательство в этой области.

Необходимые навыки

Учитывая специфику профессии и работу в сложных обстоятельствах, сопровождающихся стрессом, специалист этого профиля должен обладать рядом навыков и качеств, среди которых:

1. настойчивость и умение достигать поставленных целей;
2. коммуникативность — сотрудничество с компанией, находящейся в упадке, часто сопровождается конфликтными ситуациями, которые необходимо грамотно разрешать;
3. опыт планирования, постановки стратегических задач и пошагово выхода из кризиса с минимальным уроном;
4. умение находить выход из сложных ситуаций в сжатые сроки — такой человек молниеносно принимает правильное решение, учитывая возможные риски и препятствия;
5. стрессоустойчивость;
6. аккуратность в работе с документами и работоспособность;
7. умение чётко и аргументированно объяснить собственную позицию;
8. аналитический склад ума и системное мышление – управляющий способен прогнозировать возможный исход антикризисных мероприятий;
9. креативность и умение искать нестандартные решения – задачей менеджера, в том числе, является сохранность материальных активов компании, использование законных способов возврата долгов и привлечение нового капитала.

Характеристики антикризисного менеджера

Исходя из задач, решения которых ожидают от специалиста, он:

• опытный топ-менеджер: исполняет ключевую роль управленца, организует исполнительный аппарат, внедряет и реализует структурные изменения;
• лидер и наставник;
• аналитик: одна из главных ролей, которая даёт возможность прогнозировать изменение ситуации и моделировать успешный выход из неё, позволяет правильно оценить текущее положение и своевременно отреагировать, а также предвидеть возможные сценарии развития ситуации;
• успешный предприниматель;
• дипломат и умелый стратег: во многом коммуникативные навыки антикризисного менеджера предопределяют исход деловых встреч и переговоров с контрагентами компании.

Кроме этого, менеджер должен уметь собирать и анализировать оперативную информацию по всем сферам деятельности компании, отличать достоверные данные от намеренно искажённых, постоянно мониторить и контролировать основные процессы на предприятии.

Только совокупность указанных навыков, характеристик и практического опыта поможет специалисту выбрать единственно верный антикризисный путь, а значит сберечь и приумножить капитал компании, сохранить рабочие места и репутацию собственников бизнеса.